Selectum Family Resort Side 5*

Всем здравствуйте. Надеюсь мой отзыв будет вам полезен.
Отель очень большой и состоит из 2 частей: главный корпус, он огромный, разделен на блоки, соединен длинными коридорами, но спасает большое количество входов и зона трехэтажных лайкхаусов со своими бассейнами, шезлонгами, ресторанами и зонами отдыха.
Приехали мы около часа дня, на ресепшене заполнили анкеты, в зоне ожидания оставили чемоданы и пошли на обед. В 14:00 подошли на заселение. Поселили в хороший номер на третьем этаже, окна выходили на крытый бассейн и я так поняла систему вентилирования, при открытом балконе было слышно, но не критично. Номер сам большой, с такой же большой и высокой кроватью. У окна стояла еще одна мини кровать (по сравнению с основной она реально была мини). В номере телевизор, столик, прикроватные тумбочки, холодильник с мини баром (2 пепси, 2 фанты, 2 минералки, 2 воды по 0,5, 1 бутылка пива), который пополняли ежедневно и бесплатно. Так же был чайник, 2 кружки, 2 стакана и набор чай/кофе/сахар. По приезду в качестве комплимента от отеля была бутылочка вина и ваза с фруктами. Отдельная гардеробная со шкафом и полочками для одежды. Ванная с большим зеркалом, лежали все мыльные принадлежности (зубные щетки с пастой, гель для бритья с бритвой, шапочки для душа, ватные палочки, тапочки, халаты и даже расческа). Полотенца 2 больших банных, 2 маленьких и 1 для ног, все достаточно чистое и мягкое, но один раз дали полотенце с большой дыркой. Меняли банные полотенца и для ног кстати каждый день. Уборка была тоже ежедневная.
Питание достаточно однообразное, так как готовили почти все одинаковое, но если каждый раз брать разные блюда, то выбор был всегда. На завтрак яйца в различных видах, несколько видов каш, пончики, сырники, тосты, гренки, пицца, огромный выбор сухих завтраков, варений.
На обед несколько видов мяса: курица, индейка, говядина, рыба, выбор гарниров тоже достаточный, салатов, зелени, соусов. Отдельная макаронная станция, картошка фри обычная и со специями, разные фрукты и много чего еще.
Ужин каждый раз был тематический: итальянский, Турецкий, рыбный, Дальневосточный, мексиканский, а значит были блюда этих кухонь помимо стандартных.
Места были всегда, что в основном помещении, что на обеих терассах. Сильно омрачало впечатление грязь на столах и работа официантов, а точнее уборщиков посуды. Перед всеми приемами в начале столы сервировали приборами, но если ты пришел позже, то можешь сесть за стол без приборов, с крошками и остатками еды от предыдущих отдыхающих. Я ходила на станцию официантов и сама брала приборы и наливала воду. И как указано в предыдущем отзывы стаканы не всегда были чистыми увы.
С 12:00 до 16:00 работал фуд-корт у бассейна, где готовили очень вкусную шаверму (донер-кебаб), гезлеме, хот доги, гамбургеры, картошка фри, мороженое в шариках давали.
Достаточное количество баров на территории отеля: в лобби, 2 у бассейна, на пляже, в ресторане 24/7. В баре у бассейна был официант на роликах, он объезжал отдыхающих, собирал заказы и потом привозил вам с доставкой к шезлонгу. Удобненько, особенно если лежишь далеко.
Алкоголь в основном импортный, но был и местный.
Больше всего испортило мое впечатление бар у бассейна, а именно бармен Абдулла, узнав что я из России, посмеялся с отдыхающим из одной из стран Европы назвав русских «кончеными». В отеле на тот момент было больше 50% отдыхающих именно русские.
В тенистом месте была кондитерская с печеньками, пирожными, чаем и кофе.
На нулевом этаже есть большая игровая зона с автоматами (платная).
В отеле 2 аквапарка, один у главного корпуса всего 3 горки, особо не покатаешься, но прокатиться можно. Второй большой у лайк хаусов. Если вы живете в главном корпусе то вероятность того что вы найдете свободный шезлонг уголок равна практически нулю, так как все будет занято жителями этих лайкхаусов.
Для маленьких отдыхающих тоже был свой отдельный аквапарк.
Луна парк это вообще отдельная тема. Аттракционы старые, аниматоры на них безалаберные. Колесо обозрения и балерина не работали, на корабле я испугалась кататься, потому что уж сильно страшно оно скрипело.
Несколько аттракционов для малышей и детская зона с аниматорами и мини диско.
На сцене у бассейна главного корпуса почти каждый день были концерты живой музыки и по окончанию дискотеки до 2х ночи. Музыка орала на весь отель и номера с видом на море и бассейн страдали больше всех.
Вайфай бесплатный, исправно работал абсолютно на всей территории отеля, в том числе на пляже у моря, скорости хватало даже на долгие разговоры по видеосвязи.
В общем отель оставил очень двоякие впечатления. Потрясающая территория: зеленая, цветущая, ухоженная, но грязный ресторан, с плохой работой официантов, мусор в местах общего пользования портит впечатления об отеле.
Это, конечно, не испортило мой отпуск, но как говорится «осадочек остался».

Один из наших любимейших отелей на побережье.
Хочу начать с приветливого,профессионального персонал, который всегда придёт на помощь, всегда есть человек ,который сможет по помочь с любым вопросом24/7🙌🏼
Отдельная благодарность управляющему по персоналу Али Зайбеку, Ибрахиму и Ирине из Гест-релейшн.
И что хотелось конкретно отметить, это большое количество возможного размещения по номерам.
Основное здание, виллы, в которых тихо, и свои бассейны, и можно не пересекаться с людьми, кто любят море и тишину(как мы), кто-то любит бассейны и pool party (проходят у основного бассейна и все заняты своими делами.
Также территория огромная, ухоженная, за всем следят всегда, везде убирают по несколько раз за час, можно увидеть людей, которые ходят, убирают территорию.
Также детская анимация очень разнообразна, начиная от мастер-классов в детском клубе.
В течение дня с перерывом на обед, а также вечером проходят дискотека, шоу для детей любого возраста.Шикаргэный детский клуб👌🏽
Классные, разнообразное луна-парк, который работает каждый день, очень прикольные горки, аттракционы все это входит в стоимость.
Присутствует на территории несколько аквапарков два взрослых и один для совсем малышей, а также классные вечернее шоу на большой огромной поляне с лазерным шоу, певцы .
в амфитеатре проходят местные шоу тоже интересные.
В общем, мы в восторге от этого отеля, буду рекомендовать, ездим уже не первый год и приедем ещё.
Огромная благодарность от души и сердца Али, и всему персоналу отеля.

We are pleased with our stay at this hotel. I would especially like to highlight the excellent behavior of all the staff – without exception, everyone was extremely polite, friendly, and dedicated. What impressed me the most was the way they interacted with children – with so much love, patience, and care. My son was absolutely delighted, which made our overall experience even more enjoyable.

The hotel was large and offered many entertainment areas for children. There were a variety of fun activities, all thoughtfully designed for kids. There were different kinds of games, and even the minibuses that transported guests around the hotel grounds were a fun experience for the children – both entertaining and practical.

Всем здравствуйте. Я турист с большим стажем в Турции. Каждый год приезжаю сюда апрель-май и посетила уже много отелей. В этот отель я приехала по рекомендации друзей, а так же после подтверждения своим тур агентом, что отель действительно хороший. Что тут произошло - неизвестно. К сожалению, то, что происходит тут - не поддается никаким эмоциям.
Словом, которым можно описать все ту происходящее - ГРЯЗЬ. Куда бы ты не посмотрел, везде грязно. Шумоизоляция отвратительная. Сейчас время 22:30 и за стенкой громко бесится ребенок и разговаривают люди, я еле еле уложила своих детей, а теперь вынуждена слушать эти вопли.
Ниже опишу все остальное:
- Грязные туалеты, неприятный запах, прям как на вокзалах, в клубе, вообще, как в дк много лет назад, вся сантехника расхлябана, бумага везде валяется, сушилки для рук раскрыты
- Лифты - первое, как мы приехали в отель , что бросилось в глаза - они ооочень заляпаны (ну старые, ок, но все в подтеках на прозрачном стекле, грязь прям ((( прикрепила фото
- Чтобы пройти в аквапарк - надо каждый раз идти через ресепшен, выходить в зону подъезда автобусов, идти через парковку автомобилей персонала. То есть там люди заселяются, выселяются, а ты идешь с кругами, матрасом с детьми вприпрыжку через толпу народа, в купальнике, проходишь автобусы, которые то и дело там отъезжают , приезжают
- Планировка отеля абсолютна неудобная, чтобы пройти в номер, нужно кружить по узким отдельным коридорам с грязным потасканым ковролином (два входа, от обоих идти ооочень далеко по коридорам) возможно, я привыкла всегда жить в бунгало, если жить в бунгало, думаю, эмоции будут иные
- В аквапарке на горках спасатели снизу свистят постоянно, а сверху не видно, можно ехать или нет - люди съезжают сами как хотят, бортуются, бьются друг об друга - одни на плюшке вылетают, другие еще застряли, каша мала и никто не регулирует.
- в луна-парке сразу сломалась гусеница типа американские горки) застряли наверху, ну такой, страшноватый и старый парк можно не брать в расчет вообще как преимущество на мой взгляд. При посадке ремень безопасности остался в руках, на что оператор посмеялся и сказал - экстрим …
- Детский клуб на отшибе за аквапарком, то есть отправить туда детей самих не вариант, обычно эти клубы где-то недалеко от движухи, родители отдыхают, а дети могут сами передвигаться на занятия и обратно. Тут - далеко и через машины - целое мероприятие пойти туда. В итоге - детей не оставляем, тк самим надо находиться тогда только там, геморрой
- В ресторане нет воды в маленьких бутылках, большие бутылки не ставят на столы, надо ходить, просить (на станции у официантов стоят большие бутылки), официанты не подходят вообще
- Столы не сервируют второй раз, если одни поели и ушли, посуду просто убрали, ходишь выпрашиваешь приборы (если официант освободился, может соизволить походить пораскладывать приборы)
- Детского холодильника нет совсем (обычно в отелях йогурты, кефир и проч), да и детского стола нет (есть детский уголок с мини столиками, там пару блюд типа картошка, макароны и огурцы)
- По еде тоже не в восторге - одно и то же каждый день, все очень жирное и в масле, прям очень масла во всем абсолютно. Я сегодня подошла за яичницей, она такая берет половник и наливает весь половник масла и говорит «микс»?😃 я передумала даже есть. Ну так у них
- Грязно в ресторане (я стараюсь это все не анализировать, но прям бывает неприятно очень-видео прикрепляю ). Стаканы для воды, для вина - ГРЯЗНЫЕ, в пятнах, просто бе… видео прикрепила …
- Анимации нет, совсем. В отеле вообще не видели никого. Даже в диско клубе не видели никого из аниматоров. Может быть, сезон еще не начался у них и с 1 мая все изменится, не знаю. Это не самое важное тут на фоне всего остального

Я подходила к гестрелкйшн, дала обратную связь, ничего не изменилось, мне покачали головой и на том спасибо.
Буду продолжать слушать вопли за стеной еще 7 дней, есть из грязной посуды и сокрушаться о потраченных 400 тыс. А так же с пляжа с грустью наблюдать за Старлайтом, в котором были в прошлом году и остались полностью довольны.

Отель совершенно не отвечает заявленному уровню. Мне очень жаль