Апартаменты СПА Снега В Горах 4*

В конце февраля-начале марта ездили с подругой кататься на бордах. Выбор отеля был недолгий, но достаточно тщательный.
Начиталась кучу отзывов, все прям супер – отель новый, завтраки вкусные, расположен идеально и бла-бла-бла.
Что по итогу?
Начнем с хорошего:
1. Расположение.
Отель находится буквально в 100 метрах от подъемника курорта Красная Поляна, что для тех, кто приехал кататься именно там, просто идеально. Там же находится остановка, с которой можно за 30 рублей (или даже бесплатно на шаттле) уехать на любой курорт. Там же находятся куча кафе и ресторанов, где можно расслабиться после дня «на горе».
2. Наличие бесплатного трансфера.
Тут вроде бы и плюс, но со знаком вопроса. И вопрос вот в чем – совершенно непонятно, по какому расписанию ездят эти микроавтобусы. На этот вопрос мне не смогли ответить ни на респешн, ни сами водители. И даже на простой вопрос уже после того, как они стоят у входа – а во сколько вы поедете, туманный ответ – ну как народ соберем. Попросила подождать, пошла за сноубордом, возвращаюсь – никого! Но давайте все же зачтем скорее в плюс – все-таки разочек мне удалось проехаться.
3. Замечательный спа.
Реально классный. Отличный полноразмерный (на 25 метров) бассейн, несколько бань, достаточно лежаков. После катания – очень приятно. Сюда же отнесу и наличие халатов в номерах, причем явно новых и очень мягких (за это особенный респект). Но удивил следующий факт – ребята на соседнем с нами лежаке пили колу. К ним подошли и сказали, что-то типа «тут нельзя ничего пить» или нельзя со своим. Не поняла даже. А я на соседнем в этот момент грызла яблоко и запивала его водой. Хз, что за правила. Почему я не могу пить на лежаке?...
4. Наличие парковки.
Тут как бы тоже палка о двух концах. Парковка при отеле есть, но за 400 рублей в сутки. Не могу оценить, насколько это адекватно для курорта в целом. Поэтому этот факт пойдет в плюс.
5. Один из самых главных плюсов – в соседнем здании находится Перекресток.
С учетом того, что все номера оборудованы мини-кухней (совсем мини, конечно, но все же), можно вполне покупать продукты на любой прием пищей) Мы частенько по вечерам за мороженым и винишком с радостью отправлялись.
6. Наличие аптеки прямо в здании гостиницы.
Особенно актуально на таких курортах – то простуда, то пластырь нужен.
7. Есть прокат.
Но оценить не могу, ничего не брали.

Ну а теперь к интересному.
1. Казалось бы, новый отель, но почему-то ламинат разваливается прямо на глазах – от него отваливаются большие щепки, которые радостно впиваются тебе прямо в пятки.
2. Уборка «на уровне». В день заезда первое, что мы обнаружили в номере – чей-то грязный носок. Да и в дальнейшем не могу сказать, что горничные как-то сильно старались. По крайней мере я специально фоткала крошки от печенья под столом и три дня могла наблюдать полное соответствие сделанной фотографии.
3. Отопление.
Очень интересная система – то работает, то нет. А если работает, то на полную катушку и только днем, когда в комнате и так жара от палящего в окно солнца. Особенно это «радовало» в свете времени работы комнаты для хранения инвентаря (но об этом чуть позже).
4. Завтрак.
Тут прям есть, где развернуться…
Во-первых, завтрак начинается в 7.30. Чтобы вы понимали, в это время подъемники уже поднимают любителей вельвета на гору. Моя напарница по отпуску сходила на завтра два раза…
Во-вторых, он был ну совсем так себе. И вроде бы и яйца, и блинчики, и сырники (по праздникам), но все какое-то…никакое. Откровенно невкусное. В первый день меня просто поразили ответом на вопрос, а где же хлеб – «НЕ ПОЛОЖЕНО»! До сих пор гадаю, что это значит – не положили или просто мы не заслужили)))
Во второй день на вопрос, а где же сырники (а они там были самые приличные), мне вообще тупо не ответили. Видимо, только по праздникам.
На третий день появился хлеб. Самый отвратительный, тостовый. И надо заметить, что тостера там не было.
Ну и все в таком духе.
Короче, одни из худших завтраков на моей памяти. В отелях подешевле мне было есть как-то поприятнее и повкуснее.
А, ну и хамство поваров на уровне. Вежливый вопрос – а что вы можете предложить? Отличный ответ – ну а че надо-то?
5. Работа комнаты для хранения инвентаря.
Это вообще вышка! Комната работает, внимание!, с 8 до 22. Там можно хранить сноуборды и сушить ботинки. При этом везде надписи – не носите спортивный инвентарь в комнаты) Напоминаю – подъемники начинают работать с 7.30, а вечернее катание длится до 23. Каким чудесным образом можно воспользоваться ее услугами?
6. Дважды за наше проживание (а мы жили всего-то 6 дней) включалась пожарная тревога. Ну сработала и ладно, но ни разу почему-то никто не подумал объявить, что она была ложной. Народ в 6 утра повыползал в недоумении на улицу и без особых извинений был отправлен обратно в номера.
7. Укомплектованность номера и работа техники.
Пару раз слышали жалобы постояльцев о нерабочих плите, микроволновки и пр.
Одноразовую щетку добывали практически с боем)) Только по требованию!
8. Чуть не забыла самое интересное! Оказывается, это семейный отель, поэтому в нем нет номеров, в котором две кровати! И ладно бы та самая одна кровать была достойного размера)) Но! 140 см!

Размещение.
Разместили нас достаточно быстро, на рецепции обычно дежурит 2-3 сотрудника в пиковые периоды заезда/выезда. Отдельно оплатили курортный сбор и аренду микроволновки. Когда мы поднялись в номер СВЧ уже принесли, чем приятно удивили нас в части оперативности.

Номер.
У нас был люкс с одной спальней с тихим видом на внутренний двор. В прихожей большой шкаф, в который без проблем поместились все вещи, включая чемоданы, чехлы и баулы. В спальне двуспальная кровать, прикроватные столики, телевизор, рабочий стол и кресло. В гостиной кухонный гарнитур, плита, раковина, холодильник (без морозилки) и раскладной диван, спать на нём было достаточно удобно. И в гостиной и в спальне есть кондиционеры. Дополнительно можно взять в аренду микроволновую печь за 200р/сутки (цены на февраль 2023). Набор посуды без излишеств, но всё необходимое есть. Отмечу, что в номере был ещё утюг, гладильная доска и сушилка для белья. Площадь санузла позволяла поставить в нём сушилку. К сожалению, ламинат на полу был повреждён из-за воды.
Также есть одноразовые тапочки, халаты, которые можно использовать для похода в бассейн.

Звукоизоляция хорошая: соседей мы не слышали, звуки шагов из общего коридора смягчаются ковровым покрытием. Голоса в коридоре слышны. Благодаря наличию лыжной комнаты никто не цокает лыжными ботинками по этажам и лестницам.

В отеле оборудована лыжная комната, совмещённая с пунктом проката. К сожалению, на сушильной стойке не всем хватает места, но персонал всегда помогает разместить снаряжение, если всё занято. За ночь ботинки обычно полностью высыхали.

Особенностью отеля является спа-зона с бассейном, саунами и тренажёрным залом. Мы её с удовольствием посещали: поотмокать в бассейне и побалдеть в сауне - отдельное удовольствие после активного дня на склонах.

У нас был тариф без завтраков, поэтому питание оценить не могу.

В одном здании с отелем располагается продуктовый магазин с большим выбором кулинарии и выпечки, с салатами, шавермой и суши. Наличие оборудованной кухни и магазина позволяет сэкономить на питании. В то же время, рядом есть отличные рестораны, столовые и кафе. Непосредственно в отеле также есть ресторан, мы не посещали, не могу оценить.

До подъемников Красной Поляны меньше 500м, в то же время в отеле есть бесплатная развозка до остальных курортов. Утром возят на микроавтобусе, вечером можно договориться с водителем об обратном трансфере.

Весь персонал очень доброжелательный, на все наши просьбы реагировали оперативно. Качество уборки - без нареканий. Ежедневно пополняли запас питьевой воды (0.5л на человека), а также чайный набор - по два пакетика чая и сахар.

Приехали с сыном 12 лет 01 ноября 2022 (на одну ночь) в отель СНЕГА 4* из долины на автобусе №535э (за 213 рублей с человека и оплатой картой через терминал у водителя) и вышли на остановке "Горная карусель".
Отель СНЕГА 4* расположен удачно - напротив канатной дороги и рядом с остановкой "Горная карусель". Найти легко и просто - перейдите на другую сторону от остановки-прибытия и идите прямо по тротуару. Заселение с 15:00, выезд в 12:00. Но СПА-зоной можно продолжить пользоваться в полном объеме до 18:00 (без доплаты), т.е. после сдачи ключей от номера в 12ть часов.
Два панорамных лифта - один ездит с -1 по 5 этаж, а другой возит с 1 по 6 этаж.

1.НОМЕР - мансардный с окнами в потолке, кухней (варочная панель, чайник, столовые приборы, кастрюля и сковорода), гардеробом + гладильная доска и утюг, даже рожок для надевания обуви , телевизор с интернетом. Матрас на кровати ортопедический не жесткий, бельё - плотный сатин, две прикроватные тумбочки с розетками над ними, т.е. заряжать гаджеты удобно. Кондиционер работает почти бесшумно. Спали комфортно под легким теплым одеялом, а задувание холодка из мансардных окон делало комфортную прохладу для головы, как и рекомендуют врачи.

2.САНУЗЕЛ - раковина, душевая кабина с двумя лейками, створки душевой кабины работают плавно и не выпадают, вода на пол не льется, унитаз есть, а биде отсутствует. Ржавых потеков, плесени и болотного запаха нет. Полотенцесушитель не греет, но вода горячая льется с хорошим напором из любой лейки душа и кранов. Полный комплект полотенец, включая для ног, халаты на всех проживающих, тапочки белые в пакетах.

3.СПА-ЗОНА грамотно организована c 8:00 до 22:00, чтобы гости не скапливались в одной зоне, а одновременно пользовались всеми зонами. Вход по браслету-ключу, который выдают на входе в СПА-зону. Бассейн греется до 29 градусов, что указано на табло. Я плавала и смотрела - было указано: воздух в помещении 24 градуса, а вода - 29 градусов, дата 01.11.2022 и 02.11.2022. Тапчанов много, всем хватило. Джакузи греется больше, но не указано сколько точно. Ни хлоркой ни плесенью не воняет. Плитка на полах лежит точно горизонтально, поэтому вода не стекает в лужи, а остается там, где стекла с человека. Т.е. минимизированы случаи травматизма при пользованием бассейном, в проходах лежат резиновые коврики. Абсолютно чистые без плесени сливные решетки вокруг бассейна в каналах для сбора переливающейся воды. Панорамное остекление с видом на горы вдоль длинной стороны всего бассейна.
Бани находятся с другой стороны от бассейна. Во всех банях полное остекления фронтальной стены с дверью, что гарантирует соблюдение техники безопасности и порядка в банях. В сауне никто, слава богу, не льет воду на камни, т.е. сухой пар - реально сухой и термический режим соблюден по финским стандартам. В хамаме никаких посторонних запахов не обнаружено, только ровный влажный пар. В русской бане соблюдены технологии и температура для этого вида парения. Имеется небольшая можжевеловая сауна. Имеется фито-бар с разными чаями, но цены по 500 рублей. Оплатить гости в купальниках и плавках могут на входе в СПА-зону до 21:00, если с собой не взяли карты, деньги и смартфон.
Пользование СПА-зоной оплачивается при бронировании номера или на месте, если бронировались без пометки "wellness". Фото из СПА-зоны к отзыву не прикладываю, т.к. реально пользовалась и смартфон не брала с собой. В халате и шлепках разрешено подниматься на лифтах из СПА-зоны на цокольном -1 этаже в свои номера.

4.ЗАВТРАК оплатила по 650 рублей/гость на ресепшен, т.к. бронировала без питания. Если платить в ресторане МОНС, то цена будет 750 рублей/гость. И тут в 8 утра 02.11.2022 начались "косяки" - резанные грейпфруты и апельсины были не свежие из-под пленки и хранения в холодильнике. Кольца грейпфрута расползались от того, что "задохнулись" под пленкой и хранения в холодильнике непонятно сколько дней. Кольца апельсинов тоже засохли и края кожуры завернулись вовнутрь, вкус отсутствовал. Хлеб подали черствый и черный и белый. Могли бы из него гренок наделать, как в других ресторанах делают, ан нет просто предложили гостям доесть позавчерашний хлеб, в котором мягковатой оставалась только середина квадратного куска. Из напитков - вода проточная с кольцами грейпфрутов и дольками яблок с листами мяты в стеклянном треснутом дозаторе. Второй дозатор стоял с компотом. Обычно в СПА-отелях утром предлагают смузи и фреш-соки. В МОНСе соков нет никаких. Куски шарлотки были настолько черствые, что с трудом удалось отрезать ножом маленький кусочек с острого угла ромба, на которые и была эта шарлотка порезана ещё в октябре, наверное. Оладьи свежеприготовленные были серыми и сыроватыми внутри и растягивались как жвачка, т.к. плохую муку не смогли полностью пропечь. Резанную отварную свеклу удалось выбрать без черных вкраплений от плохой очистки кожуры. Творожная запеканка была с крупинками творога и тряслась как желе, т.к. муки в ней было больше чем творога. Капучино из автомата сделала сама, но оно было абсолютно безвкусное. Сын 12 лет выпил пару глотков и сказал "дрянь". Представьте, что даже пацан 12 лет не стал пить капучино и сразу разобрался в его качестве, то насколько же он был плох на самом деле. Сын брал ещё какие-то кексы-маффины , но откусив их, есть полностью не стал, т.к. были все черствые. Рекомендую ходить на завтраки как можно позже в надежде на то, что блюда из вчерашних недоеденных продуктов закончатся, после чего удастся поесть нормально. А может и не удастся??
Ресторан МОНС - это очень слабое "звено" в этом удачном отеле. А золоченый интерьер МОНСа не накормит вкусно гостей.
Но проблема питания легко решается за пределами отеля SNEGA. За пределами отеля много кафе и ресторанов, где первый визит пройдет удачно.

5. ПЕРСОНАЛ на ресепшен высоко квалифицирован и настроен решительно создать любому гостю комфортную атмосферу. Приятно удивила готовность персонала к решению нестандартных обращений гостей. Могли с улыбкой отмахнуться от просьбы гостя, но приняли активное участие в выработки положительного решения. Горничные на этажах улыбаются и приветливо здороваются с гостями.

В целом сложилось очень теплое воспоминание о пребывании в этом отеле и желание туда вернуться. Рекомендую этот отель к проживанию, но без питания.

Впервые посетили отель Снега. Стильный интерьер и приятнейший запах встречает гостей сразу на входе у ресепшн. Такие детали создают первое впечатление об отеле.

1. Размещение и номер: быстро дали ключи от номера выбранной категории, мы оплатили парковку и отправились осматривать апартаменты. Порадовало, что есть абсолютно всё, для тех, кто будет готовить в номере, и это мега удобно. Халаты, тапочки, душевые принадлежности, всё стандартно. При выборе категории апартаментов учитывайте вид с окна, есть апартаменты с панорамными окнами и видом на горы, и есть так же с маленьким окном и видом на заднюю улицу, где частные дома и кричат петухи, так же есть мансардные апартаменты, под крышей. Стоимость не особо отличается, а ожидания могут не оправдаться.
Так же в номере не хватало тумбочки прикроватной (была только с одной стороны кровати) и полочки для ванных принадлежностей в душе!

2. Персонал душевный, приветливый и тактичный. Особенно горничные.

3. В стоимость бронирования входили завтраки "шведский стол", ничего особенного не ждите, но плотно позавтракать у Вас точно выйдет. Много выпечки, каши, фрукты/овощи, чай/кофе/соки. Фото ресторана ниже прикрепила. Атмосферное место, где места хватит, кажется, всем.

4. СПА-комплекс - бани, хаммам, сауна, крытый бассейн, джакузи, отдельные раздевалки для мужчин и женщин, зоны отдыха. Бассейн большой и всем комфортно. И детям, и взрослым. Единственное очень не хватало подогрева, выходить не комфортно, поэтому большинство толкались в маленьком джакузи, особенно дети, и показалось, что достаточно скользкая плитка. Будьте осторожны.

5. Расположение идеальное, через дорогу подъемники курорта Красная Поляна, кафе, рестораны, остановки общественного транспорта, ТЦ и магазин Перекресток.

Отель новый, мебель еще не затертая гостями. Особенность отеля - коридоры, длинные и будто лабиринты. Нам было нормально, но гостям с ограниченными возможностями может доставлять неудобства. Повсюду на стенах авторские картины, мы оценили. Рекомендую туристам!