Туристическое агентство «Тип Топ Тур» https://tophotels.ru/icache/hotel_photos/124/12050/312158/2207038_320x320.jpg
Туристическое агентство «Тип Топ Тур» Беларусь, Минск, улица Кирилла Туровского, 8 (375) 447-78-7070
53.932431 27.655004
Контакты:
Беларусь, Минск, улица Кирилла Туровского, 8
ТЦ Променад, помещение 119, ст. м. Восток
minsk.tip.top.tour@gmail.com
4.28 45 отзывов

Астан 3*

Отель, Пляжный, 2-я линия от моря
Общая информация об отеле
Официальное название Астан 3*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель 26 номеров
Год открытия 2017 отелю 7 лет
Расположение отеля
Местонахождение Старая Гагра Гагра Гагрский район Абхазия
Тип расположения Пляжный, 2-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.75+ 0.53
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.28
рейтинг 2024
4.42
рейтинг 2023
4.42
рейтинг 2022
4.42
рейтинг 2021
4.62
рейтинг 2020
84.44%
  • 38 (84.44%) рекомендуют
  • 2 (5%) воздержались
  • 5 (13%) не рекомендуют
  • 4.32 размещение
  • 4.35 сервис
  • 4.17 питание
  • 45 всего оценок и отзывов
  • 45 от туристов
  • 0 от турагентов
Оценки сервисов:
5 Номера
4.9 Пляж
4.7 WiFi
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле - 45
Юлия Горлова Воронеж Турист 26.01.24

Ужасное отношение к гостям! Бронировали отель через хозяев отеля с 30 декабря по 3 января!Приехали из Воронежа компанией в 10 человек,6 жили в отеле астан и 4 человека в отеле сказка,рядом находится отель! Полотенца в отеле астан не меняют,спуск до моря долгий и ужасный. Половины порожек нет,подниматься вообще тяжело! С детьми не возможно подняться обратно от моря. Сауна холодная,25 градусов. Вот бассейн нормальный теплый,градусов 30 в зимнее время. Это единственный плюс отеля.А самое ужасное прожили мы там 2 дня из 4-х. Потому что 1 января утром ХОЗЯИН ОТЕЛЯ НАЧАЛ ПИТЬ ЧАЧУ С 7 утра! И лезть к нам в нашу компанию,в районе обеда,когда мы спустились к бассейну. Ему раз сказали отойти он отошел,два сказали отойти и он начал всех посылать на Х*Й,достал пистолет и начал орать,что всем прострелит колени. Потом он начал кидаться драться. На мужчин и на девушек в нашей компании. И не только он лез к нашей компании… там были отдыхающие с детьми,он даже к ним подходил и выражал свое желание общаться,цеплялись с ним все. Пьяный в ноль,посылал всех и кидался драться с пистолетом. Как считаете нормально это? Лично на меня поднял руку и кинул в меня стол,который находится у бассейна! Орал чтобы мы уезжали на Х** из его отеля и деньги он нам не вернет. Есть видео где видно что он поднял на меня руку! А его сестра администратор,так она представилась,зовут Элона,убирала камеру и просила не снимать это. Хозяина отеля зовут Борис! Мы собрались и уехали,и деньги нам возвращать не хотели,но его сестра в тайне от него отдала нам деньги за оставшиеся дни. И сказала, что это не первый случай и попросила извинений. Знаете в данной ситуации было страшно за жизнь,и обидно за отпуск долгожданный. Приехали отдохнуть,а по факту вляпались,ничего не кому плохого не сделав. Просто отвратительные хозяева! Отвратительное отношение к людям! Грязные,неопрятные,пьяные! Подумайте сто раз хотели бы с детьми поехать отдыхать туда,где хозяин ходит с пистолетом в кармане и пьяный в стельку с самого утра!??? И поднимает руки на своих гостей! Он никто,с ним не обязаны пить в одной компании.Жаль только он считает себя королем и считает,что с ним обязаны пить и уделять ему внимание все вокруг!!! Оскорблял девушек из нашей компании, говоря, позорные не подобающие слова мужику!!! И кстати в отеле нет не шкафа,не вешалок в номерах. В туалете вонь стоит нереальная. Про столовую отдельная история,Но все-таки поварам отеля хочется сказать спасибо, пусть и долго,но они старались как могли приготовить в любое время дня и ночи! В этом плане молодцы!!! Пусть и долго! Завтраки заказывайте с вечера и оплачивайте тоже. Потому что утром первым делом готовят тем кто оплатил с вечера! Ну и в завершение,хочется сказать хозяевам отеля! Спасибо за испорченный отдых,Борис и Элона! Пусть все знают,читая отзывы какие вы люди! Неблагодарные,наглые,неадекватные!!! Пейте дальше и унижайте ваших гостей!

Не рекомендую
4 питание
1 сервис
1 размещение
Отдых: январь 1970
Елена Данилова Воронеж Турист 26.01.24

Мы с компанией 8 человек, заселились в отель Астан с 30 .12.23 по 03.01.24 встретить и Новый год и отдохнуть . Изначально все было спокойно,,приветливый персонал ресепшена и в столовой ,кормят относительно нормально,но ждать еду долго . В номерах проходит уборка ,но полотенца и белье не меняют ,халаты на ресепшене платные . Но это не так испортило впечатление от отеля ,как вы даже не поверите ,сам так называемый хозяин этого отеля 🤬!!! Это просто неадекватный ,пьющий хам и бандит устраивающий своим гостям « праздник» с оружием в руках ,да да именно так !! Коротко о его поведении: 1.01.24 этот человек устроил драку в отеле ,с оружием в руках на глазах и большинства гостей включая детей малого возраста ,напился в стельку изначально подходил к каждому из гостей сидящих возле бассейна и на зоне отдыха ,пил и пытался всех научить жизни ,потом начал оскорблять девушек и ребят из нашей компании матом ,а дальше орать , цитирую: «Всем сейчас прострелю колени» и размахивал пистолетом !! И когда ,моя подруга пожаловалась админу ,которая якобы является его сестрой ,та дала нам понять ,что его такое поведение не впервые здесь !!! И нас просто попросили из отеля ! А сам этот ,так называемый хозяин посылал всех на хх…. и угрожал убить !!!В итоге мы прожили вместо 4 х положенных дней 2! Это не то ,что возмутительно , а абсурдно !!! Такого кошмара никто из нас ,ни разу не видел в своей жизни ,чтобы сам человек представляющий интересы отеля бросался на людей с оружием !! Есть видео этой ситуации ,которое мне запрещали снимать, вырывая телефон !! В итоге испорченый отдых ,страх за жизнь ,где даже потом не добьешся правды ,говорят абхазцы дружелюбные и это правда ,мы пробрались с оч многими добрыми людьми ,но этот человек назвавший себя русским именем Борис ,просто не адекватный психопат ,поэтому не советую ехать в этот отель если ребята хотите спокойного ,адекватно отдыха ,не известно как и когда этого человека накроет вновь !!!

Не рекомендую
4 питание
4 сервис
5 размещение
Отдых: декабрь 2023
Манузо Анастасия Санкт-Петербург Турист 27.10.21

Ездили в этот отель с семьей уже много раз. За вид на море и бассейн с подогревом можно было закрыть глаза на откровенное хамство администраторов, но в последний раз были перейдены все границы. Когда бронируешь номер на букинге, то ожидаешь что он будет соответствовать описанию. Но приехав в отель- можно сильно удивиться. Мы с родителями приезжали раздельно и их заселили в нормальный номер. Мои же неприятности начались с момента бронирования. Мне скинули сообщение о том что нужно внести предоплату и отписаться на номер wa. Размер предоплаты и куда ее скидывать нигде не уточнялись(просто пропустили сообщение), по wa никто не отвечал. Естественно, она не была отправлена, в отличии от кучи сообщений от меня. После отель пытался отменить бронирование, мне хамили в переписке и говорили что отправили всю информацию, потом увидели свою ошибку, но извинений не было, видимо уже тогда было решено заселить меня в их номер для пыток. Когда я приехала(не говоря уже о том что я девушка с огромным чемоданом и попала под ливень)- меня заселили на 5й этаж. Это показалось мне странным, ведь я помню что в отеле всего 4 этажа. Дотащившись по лестнице с чемоданом на 5й этаж я поняла что они сделали деревянную пристройку на крыше и это то и будет моим номером. Коридора как такового там нет- это просто крыша и после ливня она была затоплена водой, номер трясся под порывами ветра и по размерам был в 3 раза меньше обычного, в общем ужас любого путешественника. После того как я спустилась и попросила обменять номер на любой другой в основном корпусе отеля- мне отказали(хотя на букинге были указаны свободные номера в наличии), после того как я попросила возврат денег- позвонили некой Илоне(управляющей) по телефону, которая орала на меня, оскорбляла и говорила убираться из их отеля(что я и хотела сделать, но со своими деньгами) вместо того чтобы сделать возврат. После всех этих испытаний, которые я прошла мокрая до нитки стоя в холле и выслушивая оскорбления и возврата денег я заселилась в другой отель. Но мои родители остались там и очень об этом пожалели. Первое- отель находится на горе и покушать поблизости у вас не получится, в самом же отеле раньше можно было приобрести питание, теперь на этом экономят и кухни нет. Спуск к бассейну и вся территория вокруг не безопасны- там плитка и есть шанс свернуть шею или подвернуть ногу во время частых дождей- это второе. Ну и просто советую не портить себе отдых, потому что ничего человеческого в людях управляющих этим отелем давно нет, даже просто компетентных сотрудников вы там не найдёте.

Не рекомендую
0 питание
1 сервис
1 размещение
Отдых: октябрь 2021
Журкина Лариса Ангарск Турист 30.08.21

У нас был просторный трехместный чистый номер на 2 этаже со всем необходимым (кондиционер, телевизор, чайник, холодильник). Все номера в отеле с балконом (кроме 1 этажа) и красивейшим видом на море. Слабое место отеля это кухня. Готовит одна женщина с помощницей на весь отель и завтраки и обеды и ужины. Она же принимает заказы, она же и оплату берёт. Готовит вкусно, но лишний раз не прибежишь что-то заказать, потому как всегда очередь. А самый большой недостаток отеля для нас - это его расположение. Очень уж высоко он находится на горе. Ни прогуляться, ни на завтрак сбегать куда то в город не получиться, потому как крутой подъем по жаре отбивает всю охоту лишний раз выходить за пределы отеля. Территории как таковой нет, только бассейн и веранда возле кухни. Можно было бы продумать трансфер, как делают в отелях в Сочи, например, если далековато до моря. К уборке, чистоте, постели и полотенцам нареканий нет, все на отлично. Вай фай работает. На ресепшене есть в продаже всегда вода и вино.

Не рекомендую
3 питание
5 сервис
4 размещение
Отдых: август 2021
Булатова Елена Челябинск Турист 06.06.21

Отдыхали в отеле с 24.05-03.06.21 г,две пары ,семьей.Приехали утром ,встретил нас Артур ,(2500 р за трансфер ), досмотр на границе без проблем,доехали быстро.В один номер заселили быстро,а второй пришлось подождать.,оба номера были на 3 этаже,в номерах все замечательно ,белье белоснежное ,чистое,полотенца два банных,два для лица.,в ванне дисперсер с жидким мылом.( гигиенические средства свои ) ,бумагу туалетную добавляли ежедневно.Постельное белье меняли 1 раз в 3 дня,также полотенца.,уборку номера производили каждый день.Брали с собой чайник на 2 кружки , маленький холодильник удобен для хранения фруктов .,которые покупали на базаре в Гаграх.На рецепшене заказывали экскурсии у Илоны.Весь персонал отеля дружелюбный ,внимательный. В бассейне,чистая вода с подогревом ,постоянно чистят.,рядом сауна ,где можно погреться.В столовой при отеле почти не питались,два завтрака и два ужина.,т.к возраст наш 65+,выбирали более тщательно,предвзято приготовление пищи в кафе,столовых рядом внизу возле отеля,таковые есть.Ходили вниз несколько раз в день по лестницам и поднимались опять вверх в отель ,что физиологически только польза.

Рекомендую
0 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: май 2021