TES-hotel Resort & Spa 3*

Отель позиционирует себя как Резорт энд СПА, лучше бы вы просто предлагали услуги банного комплекса иине более . Заселение, октябрь, отель на треть занят не более, но заселиться на 30 минут раньше нам не предложили, мы с двумя детьми шатались и ждали.... это первый отель в Крыму который выжидал время до последней минутки заселения согласно информации....и при этом ещё надменно приговаривали, вы что правил не читали.... Номер старый, подушки как камень буграми....Завтраки ну на 2+, что-то да запихнёшь в себя. Но банный комплекс шикарен. Соляная пещера, различные баньки нормального размера, бочка ледяная, джакузи, хорошего размера бассеин, попадая сюда забываешь о остальных недостатках.

Я очень много путешествую и есть с чем сравнивать.
Для 3*** этот отель просто находка.
Спа просто потрясающее. Разнообразие услуг по выгодным ценам + вежливость персонала.
Рядом инфраструктура, кафе, набережная все то, что делает отдых комфортным.
При едим ещё раз.

Останавливались в этом отеле 5 лет назад,в аналогичном семейном двухкомнатном номере(с подругами). Отмечали День Рождения,тем более,была скидка на проживание. В 2016 понравилось все. В этом году опять решила отметить День Рождения там же. Забронировала аналогичный номер,скидка на проживание была аналогичной. Приехали, автомобиль припарковать не было возможности,так как парковка перед отелем от силы на 5-7 легковых автомашин. Пришлось парковаться на улице.Зашли на ресепшен, администратор Маргарита,посмотрела на нас,словно рублем одарила. Не стала заморачиваться с оформлением документов,просто пустила все под ксерокс. Когда попросили внести данные одной из гостей письменно,так рявкнула,что ждать надо,что страшно стало. Номер 408,открывается ключом,при чем с дверью был магнитный ключ,для чего,непонятно. Номер,сказать,что он убитый,это вообще ни чего не сказать. Все ковровое покрытие в каких то бурых жирных пятнах,словно на них жарили чебуреки и там же их ели. Тюль на балкон в бурых пятнах крови. Пыль на всех телевизорах,такая тяжёлая, давнишняя,махровая. Балкон один,на балконе обнаружили стаканчик с водой в котором плавали почти разложившиеся остатки от сигарет. Постельное белье,не белое,странной пёстрой расцветки. Наверно на таком меньше грязи видно. Трюмо,а особенно ящики,со сколами. Очевидно постояльцы открывали бутылки об края. Был правда чайник,набор из кофе,чая и сахара и питьевая вода по количеству проживающих. Холодильник маленький не холодил. В туалете,полный комплект мыльных принадлежностей,но на унитазе не обнаружили бумажку- продизенфицировано. Есть сейф. И какой то небольшой ящик,очевидно закрывающийся,но ни один ключ не подошёл. Спа...людей много,бассейн холодный,как нам сказали,что в него добавили холодной воды химию когда начали прибывать постояльцы. Сауны...хороши как и раньше. Джакузи,мутное м резким запахом хлорки. 2 из 4 элементов в нем не работало. Еда,шведский стол,подходи и бери самостоятельно,за это плюс. Отопление, очевидно на весь отель,подавалось через воздухоотводы,ночью жарило наверно градусов +35,жарко,окно открывать побоялись,не хотелось простыть. Выселяли, быстро,очень быстро. За 5 лет ,увы,стал хуже. Персонал,а особенно горничные,пришли через 3 мин после звонка на ресепшен. Если бы платили больше денег,может и убира ли бы качественнее

Отдыхали всей семьей с 03.01.2021 по 08.01.2021 гг. это был самый худший отдых за все время наших путешествий! 3 января после обеда мы решили пойти в спа, бассейн был очень грязный, везде плавали волосы, никто не делал замечание людям с распущенными волосами в бассейне, уже не говорю про грязь во всем спа, особенно в русской бане никто не убирал листья от веников, а в тропическом душе- воняло общественным туалетом! По поводу номеров- уборку не делали ни разу, мусор вынесли 1 раз, горничную выловила на этаже и попросила поменять полотенца, халаты ни разу не меняли! По поводу отопление номеров- в 1 из комнат работал кондиционер, в другой комнате нет и было очень холодно! По поводу еды в столовой- отдельный рассказ, в последний день 8 января сок из винограда или яблока был абсолютно прокисший! Плюс мы хотели взять 1 кусочек запеканки, который не доели во время завтрака, так нас остановил персонал и довольно не в вежливой форме сказали ничего не брать с собой, хотя за секунду до этого люди вынесли пакет с едой! Если честно- это первый и последний раз, что мы отдыхаем в вашем «гадюшнике»! Спасибо за ужасные 5 дней!