Grand Excelsior Hotel Deira 4*

"Отель" объективно ужасен. Полностью не соответствует фото и описанию.
Несколько конкретных комментариев:
1. Тараканы в номере. Причем огромные и в большом количестве.
2. Сантехника, мебель - все старое, разваливается, отсюда собственно и тараканы.
3. В номере на 4 человек, была 1 кровать и 1 кровать-диван, который не раскладывался. Просили раз 10 на ресепшене поставить 1 доп. кровать - постоянно обещали что сделают. По факту - просто игнорировали запрос. Пришлось покупать в местном маркете матрас и постельное белье и 2-м человеком спать на полу.
4. В номере на 4 человек, было 2 полотенца. Одно большое и одно маленькое. Неоднократно просили добавить еще 2 полотенца - снова игнор. Пришлось в соседнем магазине покупать и полотенца.
5. Персонал - ужас. В лицо улыбаются и говорят что исправят проблему. По факту - тотальный игнор.
P.S. Обман и не тотальное не соответствие. Рейтинг 7 который есть на букинге - из-за отзывов, которые были написаны 5-10 лет назад. Поставьте фильтр "последние отзывы" и увидите, что все последние отзывы на 1-2 балла. "Отель" застрял в 2000х годах и не способен предоставить актуальный сервис.
P.S.2. Сотрудники на ресепшен - просто ужасны. Такого нигде не видел, ни в одной стране мира. В шоке от такого не соответствия. Уволить!

Такого отеля не встречал ещё нигде. У меня украли 500USD депозита, а когда я отказался платить дважды за то, что я уже заплатил, унесли все полотенца из номера. Я уже не говорю о "милых мелочах" типа ремонтных работ с молотками в час ночи. В общем выводы делайте сами. Мое мнение очевидно. Такого не видел нигде. Даже в китайском клоповнике.

Всем доброго времени суток!!! Только вчера вернулись из этого отеля, никогда не писала отзывы,но здесь не могу сдержать своих эмоций, особенно от того, что некоторые пишут про этот отель. Скажу сразу,отель замечательный. Прекрасный персонал и очень вкусная еда. Автобус до пляжа ходит по расписанию,всегда вовремя. Не слушайте тех,кто пишет про этот отель не очень лестно-НЕПРАВДААААААА! Он замечательный, поверьте мне есть с чем сравнивать!!!!!!
Шоппинг, пляж, питание-все на 5!!!
Всем рекомендую!

Я сейчас нахожусь в этом отеле. сервис, обслуживание и питание все супер. номер чистый.. все меняется вовремя. обслуживающий персонал очень любезный.в вот к встречающей компании в Дубаях Royal Park масса нареканий и вопросов. Я приехала в отель 3 дня назад. мне ни разу не позвонила гид Кузнецова Елена. пока я сама не позвонила ей. и то она заехала на ходу на 5 минут.типа очень торопилась ее туристы разрывали.. а я типа не турист... раз одна из русских нахожусь в этом отеле то можно мной и не интересоваться. На сайте этого отеля при покупке тур поездки написано "Пляж - пользование пляжем отеля Sheraton Jumeirah Beach (для гостей отеля - бесплатный трансфер на пляж)."я не дождалась этого самого пресловутого бесплатного трансфера поехала на такси туда... оставила 130дрх на дорогу туда и обратно.. приехала обратно в отель не солоно хлебавши.. в этом отеле знать не знают о том что проживающие в отеле Шератон дейра могут пользоваться бесплатно пляжем. мне предложили оплатить 180 дрх.и тогда я смогу пройти на пляж. когда же после моего звонка ко мне приехала Гид Кузнецова Еелена она сказала что русские не любят Шератон дейра и да трансфер есть но не на пляж отеля Шератон Джумейра а на плях Джумейра Бич клаб.. чувствуете разницу... и опять же вход туда бесплатний но лежаки и полотенца все платное.. и да трансфер есть бесплатный туда.. но нужно заранее договорится об нем иначе будешь загорать на крыше отеля в хлористом бассейне.

Тогда не пойму зачем на сайте отеля писать такую инфу ... чтобы привлечь туристов... ну так не все же будут молчать про их подвох.. найдутся и такие недовольные как я..